地域に根差し、地域から愛され、地域に　必要とされるクリニックでありたいという想いが込められています。

竜王レディースクリニックは心のこもった思いやり、心配り、安全で快適な医療を通して、クリニックにかかわる全ての方々に「夢と希望と感動を」感じ喜んでいただくことを一番大切な使命と考えています

この２つを通して、すべての人に「夢と希望と感動を」感じていただくことを最終目標としています。そのために自分達が人間的に、そして医療人として成長しなければなりません。

• 素直とは素朴に真っすぐ物事を見ること。
• 一番大切なものは心豊かな思いやりのある人間です。
• 人間力を高め社会に貢献できるすばらしい人生にしましょう。
• 素直と笑顔を忘れずに。

すべては

• 竜王レディースクリニックで生んで本当によかった。ぜひまた生んでみたい。
• 竜王レディースクリニックで生まれてよかった。
• 竜王レディースクリニックのスタッフたちでよかった。
• 竜王レディースクリニックで働けてよかった。
• 竜王レディースクリニックに出会えてよかった。

と心から感じていただくために

• 森澤孝行、森澤宏行のクリニックではなくスタッフみんなのクリニックでありたい。
• 自身と家族の幸せがあってこそ患者さまの幸せを考えられる。
• 環境とは選ぶか、作るかの２通り。
  働きやすい環境は自分たちで作り続けていくもの。新たなスタッフからも選んでもらえるように。

• 謙虚さ、人を尊敬しあう気持ち、素直で正直な気持ちを大切にします。
• 他人を悪口や批判を言わず、お互いのいいところを見つけて褒めます。また、お互いの成長のために誤ったことを指摘する勇気を持ちます。
• 他人の嫌がることは絶対にしません。
• 一人ではできることに限りがあります。今の自分があるのはみんなのおかげです。
• いつも感謝し、すべての人と協力しあう気持ちを忘れません。
• 感謝の気持ちは「ありがとう」で伝えます。
• 「整理」「整頓」「清掃」「清潔」を心がけ実行します。
• 常に清潔で品位のある身だしなみを心がけ、きれいな姿勢を保ちます。
• 否定的な意見は言わず、前向きに物事を考えます。
• 笑顔で元気よく、心をこめて挨拶をします。
• 患者さまの目を見て笑顔と明るい声で対応します。
• 患者さまにも、スタッフ同士でも、竜王レディースクリニックに関わるすべての方に必ずきちんとした言葉使いを守ります。
• きちんとした返事をします。

◆教育・指導の基本

やってみせ、言って聞かせて、させてみて、ほめてやらねば、人は動かじ

◆鏡の法則

相手をいいなぁと思っているときは、
相手もいいなぁと思っています。
相手をやだなぁと思っているときは
相手もやだなぁと思っています。
相手に好感、思いやり、優しさを持てば、
相手も自分に対して同じ思いを持つはず

• 患者さま、竜王レディースクリニック関係者、そしてクリニックの情報、資産についてプライバシーとセキュリティーを守ります。

• 患者さまの本当の気持ちに立ったサービスを提供します。
• 「思いやり」「心配り」「おもてなし」「感謝」の思いは機会を逃さず言葉と行動で表現します。伝わらなかった気持ちは、なかったと同じです。
• 最高のパーソナル・サービスを提供するため、自分たちには患者さまそれぞれの好みや問題点を見つけ、それをメモする役割があります。また、すべてのスタッフが、その情報を共有します。

• 安全で感動のあるお産は、患者さまと自分達が協力して作り上げるということを忘れません。そのために、自分たちの勉強と、患者さまのご理解のための支援を怠りません。
• スピーディーで正確な間違いのない、メイハリのある仕事を丁寧に行うよう心がけます。そのために十分な準備をし必ず、間違いがないか確認を怠りません。
• もし自分が患者さまだったらどうしてほしいかを常に考え、安全性とコストを必ず考慮したうえで一切の妥協なしでやりぬきます。
• 患者さまに分かる言葉で簡潔に伝えます。
• 常に自分でかかりたいクリニックにするにはどうしたらいいかを考え、行動します。
• 「ほう・れん・そう」報告、連絡、相談を必ず実行します。
• 私は安全を第一に考えます。スタッフ一人ひとりには、すべての患者さまとスタッフに対し、安全で事故のない医療・クリニック環境を作る役目があります。